Если не удаётся подключиться
- Убедитесь, что у Вас есть оплаченный период в Вашем личном кабинете .
- Включать подключение нужно только через приложение, которое указано в инструкции по установке, а не через настройки телефона.
- Удалите все сторонние сервисы (на три буквы), в том числе из настроек телефона.
- Используйте ключ только на одном устройстве, так как при использовании ключа на разных устройствах происходит блокировка ключа.
- Проверьте наличие актуального обновления приложения, через которое вы подключаетесь. Если требуется — обновите его.
- Перезагрузите телефон.
- Удалите нерабочий ключ доступа из приложения и установите новый ключ из Вашего личного кабинета .
Если данная инструкция не помогает, обратитесь в
техподдержку
.